いつも「ムーミン公式ファンクラブ」をご利用いただきありがとうございます。
この度、４月１日（火）より運営会社がゾーウィー株式会社に変更になり、「ムーミン公式ファンクラブ」が改めてスタートいたします。サイトリニューアルに伴い、パスワードの再設定の必要がございます。
パスワードの再設定が必要な方に、再設定についてのメールをお送りしております。
大変お手数をお掛けいたしますが、メールの案内に従い、パスワードの再設定をお願いいたします。
※オンラインショップにご登録がある方はそのままログイン可能です。
またご登録の会員情報が不足している場合、お住まいの地域のメールマガジンや、有料会員限定の「バースデーメール」が届かない場合がございます。
お手数をおかけしますが、ご自身の会員情報をご確認の上、不足情報のご入力をお願いいたします。
今後とも皆様により一層サービスをお楽しみいただけるよう内容の充実を図ってまいりますので 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■個人情報のお取り扱いについて
現在ご登録いただいておりますお客様の会員情報は、新運営会社（ゾーウィー株式会社）へ移管となります。
ただし会員情報移管をご希望されない方は、4月１日（火）以降、サイト内（ご利用状況）より解約手続きをお願い致します。
ご連絡がない場合は、自動的に会員情報が新会社へ移管となります。
パスワードの再設定手順
パスワードの再設定が必要な方に、再設定についてのメールをお送りしております。
大変お手数をお掛けいたしますが、サイトリニューアルに伴いパスワードの再設定をお願いいたします。
※オンラインショップにご登録がある方はそのままログイン可能です。
①届いたメールから、「アカウントを有効にする」をタップします
②パスワードをご入力の上、「パスワードを作成する」をタップし完了です
※該当メールが見当たらない方は、以下の手順でも再設定が可能です
※オンラインショップにご登録がある方はそのままログイン可能です。
①ファンクラブTOPページ、「パスワードを忘れてしまった場合」をタップします
②メールアドレスをご入力の上、「送信する」をタップします
③届いたメールから、「パスワードをリセット」をタップします
④新しいパスワードをご入力の上、「パスワードをリセットする」をタップし完了です
会員情報の確認・更新の手順
ご登録の会員情報が不足している場合、お住まいの地域のメールマガジンや、有料会員限定の「バースデーメール」が届かない場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご自身の会員情報をご確認の上、「＊」印の項目が空欄の方はご入力をお願いいたします。
①ログイン状態からマイページの「会員情報編集」をタップします
※それでもメールが届かない、エラーが出る場合
ムーミン公式ファンクラブのメールは「contact@shop.moomin.co.jp」のアドレスより送信されます。
以下の点をご確認ください。
１．迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールソフトによっては、自動的に迷惑メールとして振り分けられている場合があります。
２．「contact@shop.moomin.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
お使いのメールサービスの「ホワイトリスト」や「受信許可リスト」に、
「contact@shop.moomin.co.jp」を追加してください。
３．メールアドレスの入力ミスをご確認ください。
ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがあると、メールがお届けできません。
4．Wi-Fiを切る、もしくは端末を再起動、もしくは端末を変更して再度お試しください。
それでもメールが届かない場合は、お手数ですが対象のメールアドレスをご用意のうえ、お問い合わせまでご連絡ください。
■「ムーミン公式ファンクラブ」
ムーミン公式ファンクラブ：https://shop.moomin.co.jp/pages/fanclub
会員情報管理・運営：ゾーウィー株式会社
■お問い合わせ先
「ムーミン公式ファンクラブ」に関するお問い合わせ
contact＠moomin-fanclub.jp
