(トラベラーズノート抽選)当選後、注文完了まで進めないお客様へ

いつもMOOMIN SHOP ONLINEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「TRAVELER'S COMPANY トラベラーズノートセット」ご当選のお客様におかれまして
「正常に注文確定まで進めない」とご意見が寄せられております。

システム不備にて特定のブラウザや端末からエラーとなってしまう状況が確認できましたため、
同様の症状が見られます場合は下記をお試しくださいます様お願いいたします。

【正常にご注文いただけない場合の対処方法】

  • ログインした状態で商品ページをご確認くださいませ。
  • 正常にご注文確定まで進めません場合、ブラウザをご変更いただき、再度接続くださいませ。
  • ブラウザを変更いただいてもエラーとなります場合、端末(スマートフォンもしくはPC)をご変更いただき接続くださいませ。

この度はお手間をいただきますこと心よりお詫び申し上げます。

上記にて変化が見られません場合は、大変お手数ですが下記より
会員登録時のお名前メールアドレスよりお問合せくださいます様お願いいたします。
※当店にて確認取れ次第、個別対応させていただきます。

【MOOMIN SHOP ONLINE】お問合せ窓口
https://shop.moomin.co.jp/pages/contact

12月28日(土)~1月5(日)までお休みをいただいております。
お問合せは翌営業日以降、順次回答させていただきます。

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