感谢您一直使用“姆明网上商店”。

“姆明官方粉丝俱乐部”将于6月7日（周三）开始。据此，“姆明在线商店”将变更为“姆明官方粉丝俱乐部”通用的一个ID（电子邮件地址）即可使用的服务。

因此，从2023年6月7日（星期三）起，只要加入“姆明官方粉丝俱乐部”，就可以使用“姆明网上商店”。加入和使用粉丝俱乐部是免费的。

请从以下URL访问重置页面，并完成将您的个人信息从“姆明网上商店”转移到“姆明官方粉丝俱乐部”的程序，包括重置您的密码。 今后，向“姆明官方粉丝俱乐部”提供的顾客个人信息将由“姆明商店在线”共同使用。

如果您未加入“姆明官方粉丝俱乐部”并完成个人信息移交手续， 自2023年6 月7 日星期三起，您将无法再以会员身份使用“姆明商店 Online” 。客人购买。请注意，如果您在未注册会员的情况下进行“访客购买”，则购买后的操作可能会受到限制。  

对于给广大客户带来的不便，我们深表歉意，我们将不断完善内容，让大家能够更好地享受我们的服务，感谢您一直以来的惠顾。

点击此处重置您的密码并将您的个人信息转移至“姆明官方粉丝俱乐部”

■关于转移到“姆明官方粉丝俱乐部”的个人信息
・在“MOOMIN SHOP Online”中注册的电子邮件地址

■今后可通过通用ID（电子邮件地址）使用的服务
・“姆明在线商店”
・“姆明官方粉丝俱乐部”
*粉丝俱乐部的注册和使用是免费的。
*如果可用服务数量增加，我们将通过向您注册的地址发送电子邮件或在 Moomin 官方网站上的新闻中通知您。

■“姆明网上商店”
https://shop.moomin.co.jp
会员信息管理/运营：Moomin Monogatari Co., Ltd.
*6月7日（星期三）之后将不再更改。

■“姆明官方粉丝俱乐部”
姆明官方网站https://www.moomin.co.jp/
会员信息管理：Rights and Brands Co., Ltd.
会员信息管理/运营：株式会社MFCJ
*“姆明官方粉丝俱乐部”的会员信息管理和运营并非由姆明物语株式会社负责。
*从6月7日（周三）起，您将可以在姆明官方网站上享受粉丝俱乐部会员专用网页、积分计划、礼物申请等服务和优惠。

■关于手续相关的问题

Q1.个人信息转移的程序是怎样的？
A1.程序是将您的个人信息从当前注册的“姆明网上商店”转移到“姆明官方粉丝俱乐部”。
随着“姆明官方粉丝俱乐部”自 6 月 7 日（周三）开始，“MOOMIN SHOP Online”将变更为可使用与“姆明官方粉丝俱乐部”相同的 ID（电子邮件地址）使用的服务。它发生了。

因此，从2023年6月7日（星期三）起，只要加入“姆明官方粉丝俱乐部”，就可以使用“姆明网上商店”。
今后，向“姆明官方粉丝俱乐部”提供的顾客个人信息将与“姆明商店在线”共享。

Q2. 如果我不同意加入“姆明官方粉丝俱乐部”或转让我的个人信息，会发生什么情况？
A2. 如果您未加入“姆明官方粉丝俱乐部”并完成个人信息交接手续，则2023年6月7日（星期三）之后您将无法作为会员使用“姆明商店在线”。将不再仅适用于“访客购买”。
请注意，如果您在未注册会员的情况下进行“访客购买”，则购买后的操作可能会受到限制。

Q3. 从“MOOMIN SHOP Online”传输到“Moomin 官方粉丝俱乐部”的个人信息到底是什么？
A3.这将是您的电子邮件地址。
除您的电子邮件地址外，不会传输任何信息。

Q4. 什么是“姆明官方粉丝俱乐部”？有什么好处吗？
A4.“姆明官方粉丝俱乐部”是日本唯一的姆明官方会员组织。通过加入，您将能够获得会员专享服务，例如各种服务和福利、积分计划以及参与活动。
此外，成为会员后，您可以更方便地使用姆明相关服务，例如在“姆明在线商店”和“姆明官方粉丝俱乐部”使用相同的ID和密码。
有关会员优惠等的说明，请点击此处。

Q5.“姆明官方粉丝俱乐部”需要付费吗？
A5.它是免费的。
有些服务需要注册为付费会员才能使用，但您也可以免费享受。
加入并成为免费会员后，您不会自动成为付费会员并产生任何费用。
付费会员注册和服务定于七月开始。

Q6.“姆明官方粉丝俱乐部”什么时候开始？
A6. 免费会员注册计划于 2023 年 6 月 7 日星期三下午开始。
从6月7日星期三起，将陆续添加并开始免费会员的各种内容和服务。
准备工作完成后，付费会员注册预计将于 7 月开始。

Q7. “MOOMIN SHOP Online”和“Moomin 官方网站”是不同的网站吗？
A7. 编号
“姆明网上商店” https://shop.moomin.co.jp
“姆明官方粉丝俱乐部” https://www.moomin.co.jp
*从6月7日（周三）起，您将可以在姆明官方网站上享受粉丝俱乐部会员专用网页、积分计划、礼物申请等服务和优惠。

Q8.“姆明官方网站”和“姆明官方粉丝俱乐部”是不同的网站吗？
A8。
“姆明官方粉丝俱乐部”在“姆明官方网站” https://www.moomin.co.jp上提供各种服务。
6月7日（周三）起，注册会员后登录，即可享受网页、积分计划、礼物申请等粉丝俱乐部会员专属的服务和福利。

Q9. “Moomin SHOP Online”、“Moomin 官方网站”和“Moomin 官方粉丝俱乐部”是同一家公司运营的吗？
A9. 没有。
“姆明网上商店” https://shop.moomin.co.jp
会员信息管理/运营：Moomin Monogatari Co., Ltd. *6月7日（周三）之后不再进行变更。

“姆明官方网站” https://www.moomin.co.jp
管理方：Rights and Brands Co., Ltd.

“姆明官方粉丝俱乐部” https://www.moomin.co.jp
会员信息管理：Rights & Brands Co., Ltd. 会员信息管理/运营：MFCJ Co., Ltd.

Q10. “姆明官方粉丝俱乐部”的个人信息由谁管理和运营？
A10. 粉丝俱乐部会员的个人信息由Rights and Brands Co., Ltd.管理，粉丝俱乐部由MFCJ Co., Ltd.运营。
MFCJ Co., Ltd.为了运营粉丝俱乐部，将共同使用Rights & Brands Co., Ltd.获取的会员个人信息。

Q11. 哪家公司会共享在“姆明官方粉丝俱乐部”注册的会员的个人信息？
A11. 注册会员的个人信息将由 Rights & Brands Co., Ltd.、MFCJ Co., Ltd.、Moomin Story Co., Ltd.、Moomin Characters Oy Ltd.（芬兰）和 All Things Commerce Helsinki 共同使用奥伊（芬兰）。
此外，这些信息可能由各公司外包业务（例如交付和粉丝俱乐部活动管理）的公司共同提供和使用。详情请参阅各公司的隐私政策和会员条款。

Q12. 姆明物语株式会社是一家什么样的公司？
A12. 这是一家运营“姆明网上商店”并规划和运营“姆明谷公园”的公司。

Q13.Rights & Brands Co., Ltd.是一家什么样的公司？
A13. 这是一家在日本管理姆明授权并发行电视动画《姆明谷朋友》视频的公司。
成为姆明授权人。

Q14.MFCJ株式会社是一家什么样的公司？
A14. 我们是一家在日本拥有“姆明官方粉丝俱乐部”经营许可证的公司。
成为Rights & Brands Co., Ltd. 的授权商

Q15. MFCJ 株式会社自己运营“姆明官方粉丝俱乐部”吗？
A15. 我们将各种内容的策划和制作、活动管理、系统维护和交付等粉丝俱乐部运营所需的业务外包并管理。
根据工作性质，外包公司可能会有所不同，但主要的粉丝俱乐部业务（例如策划和制作内容以及与会员打交道）将外包给Sonobuoy Co., Ltd.。根据隐私政策，为了进行粉丝俱乐部的运营，会员的个人信息可能会提供给分包商。

Q16. 请具体告诉我如何将个人信息从“MOOMIN SHOP Online”转移到“Moomin 官方粉丝俱乐部”。
A16. 从转移程序信息电子邮件中列出的 URL 访问程序页面。
按照说明设置密码和其他必需项目以完成该过程。
您也可以通过“MOOMIN SHOP Online”完成手续。
如果您通过登录页面上的信息链接访问程序页面并输入您的电子邮件地址，您将收到一封电子邮件（仅当您有注册的电子邮件地址时）。
从电子邮件中提供的 URL 访问程序页面，按照说明进行操作，并设置密码和其他必需项目以完成程序。

Q17. 我忘记了“MOOMIN SHOP Online”的密码。
A17. 完成将个人信息从“MOOMIN SHOP Online”转移到“Moomin 官方粉丝俱乐部”的手续时，您将需要重置密码，因此您不需要“MOOMIN SHOP Online”的密码。

Q18. 我不知道我在“MOOMIN SHOP Online”注册的电子邮件地址。我不再使用它了。
A18. 要完成该程序，您需要当前在“MOOMIN SHOP Online”中注册的电子邮件地址。
如果您无法使用注册的电子邮件地址发送、接收或确认电子邮件，您将无法完成该过程。
您只需准备一个可以发送、接收和确认的电子邮件地址，并在“姆明官方粉丝俱乐部”注册为新会员，即可同时使用“姆明网上商店”和“姆明官方粉丝俱乐部”。

Q19. 完成从“姆明在线商店”到“姆明官方粉丝俱乐部”的转换程序后，它成为“姆明官方网站”。如何返回“姆明在线商店”？另外，这种情况还会持续下去吗？
A19. 您可以通过完成迁移程序后出现的页面上的“MOOMIN SHOP Online”链接或“Moomin 官方网站”上的菜单转到“MOOMIN SHOP Online”。

Q20. 加入“姆明官方粉丝俱乐部”后，在“MOOMIN SHOP Online”购物时会有什么变化吗？
A20. 登录“MOOMIN SHOP Online”时，您需要使用您在“Moomin 官方粉丝俱乐部”中设置的密码登录。没有其他变化。

Q21. 我想更改“MOOMIN SHOP Online”的电子邮件地址。
A21. 在“MOOMIN SHOP Online”注册的电子邮件在完成个人信息转移手续之前无法更改。
完成“姆明官方粉丝俱乐部”的转移手续后，您可以更改电子邮件地址，但“姆明官方粉丝俱乐部”和“姆明商店在线”将具有相同的电子邮件地址，并且无法仅更改其中之一.

Q22. 在“姆明官方粉丝俱乐部”注册需要哪些个人信息？
A22. 免费会员和付费会员都需要满足以下要求。
・密码*1
・昵称*2
・出生年月日（只需出生年份）*3
・地址（仅都道府县需要）
・性别・喜欢的角色・是否需要粉丝俱乐部邮件杂志

*1 “MOOMIN SHOP Online”的密码不会被继承。需要重置。
*2 显示在电子会员卡等上，并根据会员的使用方式向第三方公开。
*3 仅需要出生年份，但如果您输入加入后的月份和日期，您将获得生日积分。

Q23. 在“姆明官方粉丝俱乐部”注册的个人信息中，哪些是不需要的选项？
A23. 对于免费会员，以下内容是可选的。
对于付费会员，需要满足以下条件。
・出生日期（仅月日可选）
・姓名（姓氏、假名）（名字、假名）*1
・姓名（姓氏假名）（名字假名）*1
・地址（邮政编码）*1
・地址（市/区/町/村）*1
・地址（市/区/町/村以下地址）*1
・电话号码*1

*1 “MOOMIN SHOP Online”设置将不会被继承。需要重置。 原则上不会向第三方透露信息，但产品运输和粉丝俱乐部管理等外包服务除外。

Q24.“昵称”有什么用？
A24. 您的“昵称”将显示在您的数字会员卡和一些来自粉丝俱乐部的电子邮件通知上。
与您的“姓名”不同，您的信息可能会根据您的使用方式披露给第三方，因此请使用您不介意披露的姓名进行注册。

Q25. 有一个字段可以注册您的“姓名”。如果我注册了，它会用来做什么？
A25. 您在粉丝俱乐部中注册的“姓名（姓氏、名字）”将成为“MOOMIN SHOP Online”的用户名。
与“昵称”不同，它不会被公开。请注意，对于免费会员来说，注册您的姓名是可选的，但在注册为付费会员时则需要注册您的姓名。

Q26.为什么出生日期登记后就不能更改了？
A26. 这是因为生日不能更改，并且禁止重复的生日积分。
如果您因任何原因（包括错误）登记了错误的生日，您必须在发现后立即通知我们，或者取消您的会员资格然后重新注册。如果您已经赚取或兑换了积分，则需要退回积分或兑换的产品。

Q27. 完成迁移手续并加入“Moomin 官方粉丝俱乐部”后，“MOOMIN SHOP Online”的名称发生了变化。
A27. 转换期间，“MOOMIN SHOP Online”中设置的名称将不会转移到“Moomin 官方粉丝俱乐部”。
您在“姆明官方粉丝俱乐部”中设置的名称也会显示在“姆明网上商店”上。如果您想更改您的名字，您需要在“姆明官方粉丝俱乐部”进行更改。

Q28. 我还没有为“姆明网上商店”或“姆明官方粉丝俱乐部”设置名称。有问题吗？
A28.如果您未设置姓名，并且是首次从“MOOMIN SHOP Online”购买商品，则送货地址可能会被注册为您的姓名。
如果您想更改，您需要在“姆明官方粉丝俱乐部”的我的页面上进行更改。

Q29. 我想更改“姆明在线商店”和“姆明官方粉丝俱乐部”的名称。
A29. 您可以在“姆明官方粉丝俱乐部”我的页面的“个人信息设置”中进行更改。
如果发生变更，“姆明在线商店”和“姆明官方粉丝俱乐部”也将发生变更。

Q30. 我从“MOOMIN SHOP Online”购买了一些商品，但尚未收到。如果我完成了“姆明官方粉丝俱乐部”的转换程序，会有什么问题吗？
A30.没问题。
“MOOMIN SHOP Online”的购买数据没有变化。 “姆明官方粉丝俱乐部”无法提供从“姆明商店 Online”购买的商品的信息，因此请联系“姆明商店 Online”。

Q31. 我在“MOOMIN SHOP Online”的购物车中有尚未购买的商品。如果我完成了“姆明官方粉丝俱乐部”的转换程序，它会从我的购物车中消失吗？
A31.它不会消失。
不过，虽然不会因迁移而删除，但由于“MOOMIN SHOP Online”的独特规格，购物车中未付款的商品会在一定时间后消失。另外，根据客户电脑的使用环境的设定等，数据也有可能消失，因此请尽快购买。

Q32. 我想取消“MOOMIN SHOP Online”的会员资格，因为我不想办理转入“Moomin 官方粉丝俱乐部”的手续。我从“MOOMIN SHOP Online”购买了一些商品，但尚未收到，有问题吗？
A32. 有问题。
与“MOOMIN SHOP Online”客户相关的数据将被删除，只有送货数据（购买的产品、送货地址、送货号码等）将会丢失。如果您进行咨询，如果您没有购买时的购买编号或电子邮件中提供的信息，或者根据您的咨询内容，我们可能无法回复。

Q33. 加入“姆明官方粉丝俱乐部”后，我从“姆明网上商店”购买了一些商品，但尚未收到。可以退出“姆明官方粉丝俱乐部”吗？
A33. 您只能在产品发货后 14 天内取消您的会员资格。
如果您退出“姆明官方粉丝俱乐部”，您也将无法再使用“姆明在线商店”。所有客户数据都将被删除，剩下的只是送货数据（购买的产品、送货地址、送货号码等）。如果您进行询问，如果您没有购买时的购买编号或电子邮件中列出的信息，或者根据您询问的内容，我们可能无法回复，因此请在产品收到后等待 14 天无法退出“姆明官方粉丝俱乐部”。

Q34. 我想指定或更改“MOOMIN SHOP Online”上的商品的“送货地址和名称”。
A34. 如果您想在“MOOMIN SHOP Online”上指定或更改商品的送货地址或名称，您可以在“MOOMIN SHOP Online”上购买商品后指定送货地址时进行操作。
无法在“姆明官方粉丝俱乐部”进行更改。

■联系方式
有关“姆明网上商店”的咨询
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